Voortgangsbewaking

Documenten die vanuit DotLive worden aangemaakt, kunnen automatisch worden opgenomen in de Voortgangsbewaking module. Hiermee ontstaat de mogelijkheid om te controleren of de geadresseerde binnen een bepaalde tijd heeft gereageerd. Mocht een reactie te lang uitblijven, dan kan de geadresseerde opnieuw worden aangeschreven.

Wanneer de voortgangsbewaking functionaliteit binnen DotLive wordt gestart, worden automatisch alle documenten getoond die in aanmerking komen voor controle op de voortgang. De periode die hierbij bijvoorbeeld kan worden aangehouden is drie weken na verzending. Van elk verzonden document kan de status worden ingezien. Zodra een reactie is ontvangen, wordt dit bij het document vastgelegd.

Binnen deze module kan niet alleen de voortgang worden bewaakt, maar is ook direct inzichtelijk of en wanneer een klant een bepaald document heeft ontvangen. Binnen de module kan gezocht worden binnen een periode, maar ook direct op klant (nummer of naam) of documenttype.